Herroepingsrecht voor digitale inhoud

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, zolang het digitale product niet in gebruik is genomen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Herroepingsrecht – Belangrijke Informatie

Bij Variakeys.nl leveren wij digitale producten zoals softwarelicenties, giftcards en beltegoedkaarten. Deze producten worden geleverd in de vorm van unieke activatiecodes. Omdat deze codes slechts één keer gebruikt kunnen worden en daarmee strikt persoonlijk zijn, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet zodra de levering is gestart.

Wanneer u uw bestelling afrondt en de code beschikbaar wordt gesteld, geeft u nadrukkelijk toestemming voor directe levering van digitale inhoud en erkent u dat het herroepingsrecht daarmee komt te vervallen.

Concreet betekent dit dat u:

• Definitief het product in gebruik neemt bij het afronden van de bestelling.
• Bevestigt dat uw apparaat voldoet aan de minimale systeemvereisten.
• Begrijpt dat wij niet kunnen controleren of u de code activeert.
• Akkoord gaat met het vervallen van het herroepingsrecht.

Heeft u toch problemen na ontvangst van de code? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Wettelijke onderbouwing

Op het moment dat u de code ontvangt, is de levering van digitale inhoud gestart. Hierdoor komt het herroepingsrecht te vervallen op basis van:

• Burgerlijk Wetboek 7, artikel 46d lid 4c: verbreking van verzegeling bij digitale inhoud.
• Europese Richtlijn 2011/83/EU, artikel 16 onder i: instemming met directe levering en verlies van herroepingsrecht.

Daarnaast vervalt uw retourrecht automatisch 30 dagen na aankoop, ongeacht of de code is geactiveerd.

Herroepingsprocedure vóór levering

Heeft u nog géén code ontvangen of geactiveerd? Dan kunt u binnen 14 dagen na aankoop gebruikmaken van uw herroepingsrecht. U dient ons hiervan op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail of schriftelijk). Gebruik maken van het modelformulier voor herroeping is toegestaan, maar niet verplicht.

Terugbetaling bij herroeping

Bij correcte herroeping ontvangt u alle betalingen inclusief eventuele standaard leveringskosten binnen 14 dagen retour, met hetzelfde betaalmiddel waarmee u de bestelling heeft betaald. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Zakelijke bestellingen

Voor zakelijke aankopen gelden afwijkende regels:

• Een zakelijke bestelling is definitief en kan niet worden herroepen of geretourneerd.
• Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing.
• Gratis installatiehulp is niet inbegrepen bij zakelijke aankopen.

Tip: Installeer eerst een proefversie van de software om te controleren of deze compatibel is met uw systeem voordat u tot aankoop overgaat.